Politique d’expédition

EXPÉDITION

BLUE STAR CONSULTING AND SERVICES, S.L. Nous proposons différentes options de livraison pour acheminer votre produit à domicile. Lors de votre commande, vous verrez une liste des modes de livraison, des transporteurs et des délais de livraison, en fonction du pays.

Les frais de livraison sont les suivants :

  • Espagne et Portugal continental : 5,99 € pour les commandes inférieures à 50 €, livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €
  • Espagne, Îles Baléares : 6,99 € pour toute livraison
  • Espagne, îles Canaries, Ceuta et Melilla : 7,99 € pour toute livraison
  • Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni : 
    • Jusqu'à 1,9 kg : 15,99 €
    • De 1,91 kg à 4,90 kg : 24,99 €
    • De 4,91 kg à 9,90 kg : 29,99 €
    • De 9,91 kg à 14,90 kg : 39,90 €
    • Poids supérieur à 14,91 kg : 49,90 €
  • Bulgarie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède :
    • Jusqu'à 1,9 kg : 29,99 €
    • De 1,91 kg à 4,90 kg : 45,99 €
    • De 4,91 kg à 9,90 kg : 55,99 €
    • Poids supérieur à 9,91 kg : 69,90 €

Pour tous les autres pays non mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions trouver la meilleure façon de vous faire parvenir vos commandes.

Le montant minimum de commande est de 10 €.

DÉLAI DE RETRAIT

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs, à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Blue Star Consulting and Services, S.L. Calle Los Pintores 14, 28923 Alcorcón, Espagne ; téléphone 601 623 600  et adresse e-mail info@lostbunker.comVous pouvez vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration claire et sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par courriel). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication relative à l'exercice de ce droit avant l'expiration du délai de rétractation.

GARANTIE DE REMBOURSEMENT

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez la possibilité de… dans un délai de 14 jours ouvrables, à compter de la date de livraison de la commande, pour la retourner (Conformément à l'art. 44 de la loi 7/1996 du 15 janvier relative à la réglementation du commerce de détail, modifiée par la loi 47/2002 du 19 décembre)

Il vous suffit de retourner le produit à l'adresse ci-dessous, dans son état d'origine et avec tous ses accessoires. Si le produit a été altéré ou s'il manque des pièces, nous nous réservons le droit d'envisager un remboursement partiel. De plus, en cas d'échange, les frais de port de la nouvelle commande sont à notre charge.

Blue Star Consulting et Services, S.L.

Rue Los Pintores, 14

28923 Alcorcón

Madrid (Espagne)

Une fois que nous aurons reçu la marchandise dans nos entrepôts et vérifié que toutes les conditions ci-dessus sont remplies, BLUE STAR CONSULTING AND SERVICES, S.L. Nous accepterons le retour du produit et procéderons au remboursement par carte bancaire ; le montant sera crédité sur la même carte bancaire que celle utilisée pour l’achat.

En cas de produits défectueux ou d'envois incorrects, tous les frais d'expédition seront pris en charge par BLUE STAR CONSULTORIA Y SERVICIOS. S.L.

Pour effectuer un échange ou un retour, veuillez envoyer un courriel à info@lostbunker.com.